Fortrydelsesret & Returpolitik
Information i henhold til Lov om forbrugeraftaler (Forbrugeraftaleloven)
1. 14 Dages Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Nordic Parfume Club. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare fysisk.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
2. Vigtigt vedrørende Parfumer og Kosmetik (Hygiejneforsegling)
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen (cellofan, klistermærke eller plombering) er blevet brudt efter leveringen, er undtaget fra fortrydelsesretten.
Du mister derfor din fortrydelsesret, hvis du bryder parfumens cellofanemballage, åbner æsken eller sprayer med parfumen. For at en returnering kan godkendes og refunderes fuldt ud, skal varen fremstå i 100% original, ubrudt og ubeskadiget forsegling, præcis som ved modtagelsen.
3. Sådan fortryder du dit køb
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os utvetydig meddelelse herom inden fristens udløb. Du kan meddele dette ved at skrive til:
E-mail: admin@parfum.freysa.dev
Emne: "Fortrydelse af ordre #[Dit Ordrenummer]"
Oplys venligst dit fulde navn, ordrenummer samt hvilke varer du ønsker at returnere. Herefter modtager du instruktioner om returadresse og afsendelse.
4. Returnering og Udgifter
Når du har meddelt os om din fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Du skal selv afholde de direkte omkostninger i forbindelse med varens returnering. Vi anbefaler altid, at du sender pakken med sporing (track and trace) via PostNord eller Bring, da du bærer ansvaret for varen, indtil den er sikkert fremme hos os.
5. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, og varen er modtaget i godkendt, ubrudt stand, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig for den pågældende vare (herunder standardleveringsomkostninger). Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse, dog forbeholder vi os retten til at tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur og kontrolleret forseglingen.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel (kreditkort/Stripe), som du benyttede ved den oprindelige transaktion, uden gebyrer for dig.