1. Virksomhedsoplysninger

Nordic Parfume Club drives og administreres under følgende oplysninger:

Nordic Parfume Club
E-mail: admin@parfum.freysa.dev
Webshop: https://parfum.freysa.dev
Kundesupport: Hverdage 09:00 - 17:00

2. Priser og Valuta

Alle angivne priser i webshoppen er oplyst i Danske Kroner (DKK / kr) og er inklusive gældende dansk moms (25%) samt eventuelle afgifter. Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, udsolgte varer samt force majeure.

3. Bestilling og Sikker Betaling

Når du afgiver en ordre via webshoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først endeligt bindende, når ordren er afsendt fra vores lager.

Vi modtager betaling via Stripe Checkout, som overholder de højeste internationale sikkerhedsstandarder (PCI-DSS Level 1 certifikation):

• Dankort / Visa / Visa-Dankort
• Mastercard / Maestro / American Express
• MobilePay, Apple Pay & Google Pay (via Stripe Wallet integration)

Beløbet trækkes først på dit kort, når varerne afsendes, eller når den digitale betalingsautorisation er endeligt bekræftet jf. gældende dansk lovgivning.

4. Levering og Fragt

Vi leverer til hele Danmark via anerkendte kurerer: PostNord og Bring.

• Fri fragt: Ved varekøb på 400 kr eller derover tilbyder vi gratis levering.
• Standard fragt: Ved køb under 400 kr koster fragten 39 kr.
• Leveringstid: Normal leveringstid er 2-4 hverdage. Når din pakke afsendes, modtager du et trackingnummer til at spore forsendelsen.

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Læs de fulde betingelser og fremgangsmåde på vores dedikerede side om Fortrydelsesret & Retur.

Bemærk særligt ved parfumer: Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne forsegles parfumeprodukter i ubrudt cellofan/plombering. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis forseglingen brydes efter levering jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5.

6. Reklamationsret (24 måneder)

Når du handler hos Nordic Parfume Club, gælder Købelovens regler for varekøb. Du har 24 måneders reklamationsret på fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen er ikke berettiget, hvis manglen skyldes forkert brug, tab, forkert opbevaring (f.eks. vedvarende direkte sollys eller ekstrem varme) eller almindeligt slid. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder efter opdagelsen anses altid for rettidig.

7. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på admin@parfum.freysa.dev. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning / Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Web: naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.